Особливості спілкування з клієнтами, які отримали мінно-вибухову травму: психологічні аспекти та підходи

Abstract

Широке застосування масованих обстрілів та терору мирного населення вибуховими засобами ураження призводить до великої кількості постраждалих як серед військових, так і серед цивільного населення. Основний характер травмування через застосування вибухових засобів ураження – це мінно-вибухова травма головного мозку, яка спричиняє психологічні та неврологічні наслідки. Ці наслідки змінюють комунікацію постраждалого, його взаємодію з оточуючими та надавачами соціальних послуг. Для працівників сфери «людина-людина» важливою складовою роботи є можливість вибудувати асертивну комунікацію та налагодити співпрацю з клієнтом. Знання психологічної специфіки цільової групи є важливою передумовою для побудови ефективної взаємодії.