Педагогічні умови формування комунікативної компетентності керівника закладу освіти

Abstract

У професії менеджера важливе значення має комунікативна компетентність, тобто уміння в процесі спілкування встановлювати контакт, активно взаємодіяти, та одержувати зворотний зв’язок, у якому виділяють декілька типів. Зокрема, Ж. Крисько виокремлює: – «оціночний зворотний зв’язок – виникає, коли ми обговорюємо свою думку та викладаємо позицію з даної теми; – позитивний зворотний зв’язок – використовується для підтримання контакту з одержувачем та для підтвердження його схвалення в даному випадку; – негативний зворотний зв’язок – допомагає виправити всілякі неясності та помилки відправника; – зворотній зв’язок з позиції ввічливості – в даному випадку одержувачем не озвучуються конкретні думки, щодо отриманих повідомлень, але він виявляє зацікавленість та схвалення, щодо повідомлень партнера».