Управління конфліктами в установі

Abstract

В історії розвитку людства конфлікти як форма прояву життєвої боротьби були явищем досить частим та звичним, майже повсякденним. З плином часу змінювалися умови життя – що вело до змін конфліктів, відрізнялися їх наслідки. Ідеї боротьби і досягнення згоди та пошук шляхів безконфліктного спілкування вивчаються філософами, істориками, біологами, медиками, юристами, військовими, психологами. Не дивно, що конфлікти вивчали вчені, які займалися різним спектром наук. Одні науковці бачать в конфлікті норму соціального життя, вважаючи, що безконфліктне суспільство так само немислимо, як, наприклад, суха вода.