Кейс-менеджмент - інноваційний підхід управління закладом освіти

Abstract

Кейс-менеджмент – це підхід до управління, який використовується в різних галузях – бізнес, соціальна робота, медицина, юриспруденція та інші. В основі кейсменеджменту лежить систематичний підхід до планування, координації та моніторингу послуг або процесів для досягнення конкретних результатів. Основна мета кейс-менеджменту полягає в тому, щоб допомогти людям або організаціям досягти певних цілей, вирішити проблеми та вдосконалити якість життя. Кейс-менеджери працюють з клієнтами або стейкхолдерами, визначають їх потреби, розробляють індивідуальний план дій, співпрацюють з іншими професіоналами та ресурсами, відстежують прогрес і забезпечують необхідну підтримку. У сфері бізнесу кейс-менеджмент може використовуватися для керування проектами або обраними випадками, де необхідно вирішити конкретну задачу або проблему. Кейс-менеджери встановлюють мету, визначають ресурси, розробляють стратегію виконання і керують процесом, забезпечуючи виконання поставлених завдань в межах визначених термінів та бюджету.