Особливості професійного вигорання в залежності від механізмів психологічного захисту

Abstract

Досвід показує, що професійна діяльність, залежно від сфери її застосування, може супроводжуватися інтенсивним спілкуванням (з клієнтами, колегами по роботі, керівництвом), чималою кількістю емоційно напружених ситуацій з різних причин, емоційною напругою як у випадку виконання посадових обов’язків, так і у разі необхідності розв’язання конфліктних ситуацій. Необхідність встановлення довірливих відносин з оточенням, а також потреба у збереженні власного спокою та в управлінні своїми емоціями у діловому спілкуванні потребує від особистості помітних зусиль та витрат енергії. Це призводить до зниження ефективності діяльності, суб’єктної задоволеності нею, зумовлює негативне відношення до праці та організації, а у складних випадках – супроводжується помітним погіршенням психофізичного здоров’я і загальної якості життя, що є ознаками професійного вигорання.